Tip van de week: Vergoeding of bijstand bij overboeking, annulatie of vertraging van vlucht

Bij overboeking, annulatie of vertraging van een vlucht krijg je een vaste vergoeding of bijstand, volgens een nieuwe Europese richtlijn.
Als je met één van deze fenomenen geconfronteerd wordt op een Europese luchthaven, krijg je bijstand of een geldelijke tegemoetkoming. Bij overboeking en annulatie is de vergoeding 250 euro (vlucht tot 1500 km), 400 euro (vlucht tot 3500 km) of 600 euro (vlucht van meer dan 3500 km). Uitzonderingen hierop zijn overmacht of wanneer je minstens twee weken vooraf werd gewaarschuwd. Bij vertragingen, krijg je bijstand in de vorm van telefoongesprekken, drank, maaltijden of overnachting. De vertraging moet minstens 2 uur bedragen voor een vlucht tot 1500 km, 3 uur voor een vlucht tot 3500 km en 4 uur voor een vlucht van meer dan 3500 km.