Riad Aicha

Betreft charmante riad in een zeer rustige uithoek van de medina; iemand van de riad gaat na aankomst eenmaal met je mee om de weg te tonen door de medina naar het centrale plein. Nadeel is behoorlijk wat wandelen (min 15') en om weg te geraken en ook duurdere taxis omdat ze de ringweg volledig rond de medina moeten rijden voor de belangrijkste plaatsen (bvb treinstation, busstation, luchthaven,...).We hebben gebruik gemaakt van de afhaalservice en deze was perfect (€ 15). De riad is zeer netjes en het bed was voor ons het beste waar we geslapen hebben gedurende ons geheel verblijf; harde matras zonder enige teken van doorligging en dekens/lakens waar de de verse geur je een goede nacht bezorgt. Alles bij elkaar een goede riad in deze prijsklasse. Er is echter 1 GROTE MIN waardoor wij principieel hier ook slechts maar één nacht verbleven hebben. Bij het boeken beloofde de nederlandse eigenaar Loek een gratis welkomstmaal als je vooruit betaalt, wat we dan ook gedaan hebben. Groot was onze verbazing echter dat na aankomst dit niet kon; Loek zelf was uitzonderlijk niet aanwezig want voor zijn verjaardag kortstondig terug naar Nederland. Zijn bediende zat met het probleem, uiteraard moet hij gehoorzamen, zelfs als heeft zijn baas mij iets anders beloofd; hij liet me zelfs de mail lezen die Loek nog op deze aankomstdag uit nederland gestuurd had en waarin kort en bondig stond : "als er naar het gratis maal gevraagd wordt, dat geven we niet want er zijn geen 3 nachten geboekt". In zijn mail echter naar mij was deze voorwaarde nergens gemeld, hij wist toen vooraf heel duidelijk dat ik slechts één nacht vooruit geboekt had en doet mij toch de belofte. De website vermelde toen ook helemaal niets van minimaal 3 nachten boeken. Hierop heeft de bediende op mijn vraag een nieuwe mail gestuurd naar Loek, even later was zijn antwoordmailtje al terug : geen maaltijd, finito ! Ik vind dit gewoon afschuwelijk vanuit principieel standpunt : als je iets beloofd moet je dat ook nakomen !!!! Het is eigenlijk wel ironisch om in Marokko door een hollander te worden afgezet, terwijl ik de Marokkaanse mensen zelf, niettegenstaande de vele waarschuwingen in de reisgidsen, helemaal niet als bedriegerig heb ervaren..... en wat is nu uiteindelijk de onderliggende kostprijs van een maaltijd ? KLEINZIELIG om je daaraan te laten kennen en dan je ook nog eens verbergen achter je eigen personeel dat je orders moet opvolgen; dat kan dan ook alleen maar bij een hollander, een belg zou gewoon klantengericht gereageerd hebben ! Loek heeft blijkbaar toch geleerd van deze ervaring, want ik merk momenteel dat zijn website nu wel expliciet de voorwaarde opneemt dat een gratis maaltijd slechts kan vanaf 3 nachten vooruitbetaling. Ik heb deze riad gevonden via de logies beoordeling die Loek hier op de site van Wegwijzer heeft geplaatst. Het ligt niet in mijn gewoonte logiesbeoordelingen te geven, maar omdat het via deze insteek was wenste ik hier principeel WEL ééntje te geven !