Inleiding:
Je reis viel in het water door de schuld van de luchtvaartmaatschappij. Niet prettig en bovendien vaak ook een kostelijke zaak.
In bepaalde gevallen kan je geld terugvragen aan je luchtvaartmaatschappij. Je kunt dan gewoon zelf je geld terugvragen aan luchtvaartmaatschappijen. Dat is niet heel moeilijk, maar kan soms frustrerend of tijdrovend zijn.
Steeds meer mensen schakelen daarvoor vluchtclaimbureaus in. Die proberen dan voor jou een compensatie te krijgen. Meestal betaal je enkel als het hen lukt om de procedure te winnen. Lukt dat niet, dan betaal je ook niet.